题图：来自视觉中国。写出在前面：写出这篇文章时，正逢美国的感恩节。

在奉献所有还包括“喜遇”和“遭遇”在内的所有邂逅的同时，我把这些年经历和体会过的职场潜台词分类整理，共享给大家，期望在年底总结时能有点用。工商管理场上，期望人都对你说出时“拨云见日，剥壳闻笋”本身就是奢望。况且，即使别人知道单刀直入，一针见血，你也不一定爱人听得。

所以，多数人自由选择含蓄的谈话方式。能听懂言外之意弦外之音，能破解潜台词，只不过是职场必不可少的交流技巧。职场潜台词大体分四类，我在这里总结总结，抛砖引玉，虽不会有漏网之鱼，期望唤起大家的思维。

口是心非类基本是忽略意思的不少话表面听得一起是中性或是褒义的，实则反义。尤其是如果这些话来自领导，你则更加必须细心体会了。

只不过如下的例子。例一，这个主意一挺有意思。

你刚刚做到了一个方案，去与领导共享。领导听得了以后给你来了句“一挺有意思”的对系统的话，千万别以为你的方案不俗。

领导确实的点子是：这个方案不咋的，但我若说明，难道受伤了这个同学的玻璃心，所以用个中性“一挺有意思”的评论，期望这个同学需要体会。如果你听见这样的对系统的话，请求大胆质问：您实在哪些地方可以保有，哪些地方必须改良？还是我必须新的换一个角度再行做到一个方案可供咱们较为自由选择？你这样说道的话，就呼吁着领导给你具体的对系统，省得你揣着老是回来再行忙活一通也没有改在点子上。▲Photo byrawpixelonUnsplash例二，这个事走再说吧。

你向领导批示一件事。领导听得了以后回答了几个涉及问题，然后扔给你一句“这个事以后再说吧”。

如果你天真地指出领导是必须几天的时间思维以后再说，那就拢了。领导确实的意思是：这件事我没有兴趣，想再行讲，说道“以后再说”是给你个台阶下。

领导潜台词背后的态度，只不过早已具体。一般情况下不要再行去忘领导了。

如果这件事对你来说很最重要，最重要到你志在必得，那么请求切勿把原本的点子或者方案做到些修正，力争更加周全，在几天后可以再行去这样试探领导：上次和您说道的事儿，我又做到了一些补足，现在的方案更加高效，您看咱们否可以再行聊聊？例三，你很有性格。工商管理场上被评论为“有性格”往往是警告你性格强劲得有点过分了，是时候发散一下了。

同事若这样说道你，有可能暗指你要留意团队人与自然；若领导这样给你对系统，很有可能是他已多次注意到你口无遮拦或者行事有些莽撞。收到这种评论后，请求及时谋求明确的意见，你可以问：如果我性格过于强劲，只不过有利于团队合作，否老大我认为我否早已有心侮辱了哪位同事。这样做到最少有两个益处：一是反映了你严肃倾听；二是反映了你有反感的变革意愿，想要把事情做到得更佳。▲Photo byTiraya AdamonUnsplash意在沛公类“但是”后面才是关键信息别人给对系统的时候，多数时候不会照料听众的自尊心，所以如果有相反意见，往往不会再行说道上一堆好的，有一点认同的，再行一巨变，说道个“但是”。

那么这个“但是”后面的句子才是确实的关键信息。想到下面的例子。

例四，有一个团队合作项目，你去和合作伙伴小王说道你的点子。小王听罢说道：你的办法有些创新，有可能不切实际，但是如果我是你的话，我会这么筹办……这只不过是小王在含蓄地向你传达，他指出他的方案更加不切实际。至于最后照谁的方案去继续执行是可以厘清的事情，这里的关键是，你要背诵小王的潜台词是：他更加尊崇他的方案，而不是天真地指出小王接纳你的“有些创新”的方案。例五，你最近因为工作上的一件事，把同事小李惹毛了。

领导张总去找你谈话，张总说道：或许你是出于心意，但结果却事与愿违，受伤了同事感情。张总这句话的重点在于特别强调你“受伤了同事感情”，而不是认同你“出于心意”。只不过，张总否知道接纳你是出于心意还不一定呢，但他深信你早已损害了小李。遇到这种情况，重点不出反驳，而是应当再行展现出共情。

你应当表态，不论什么原因，对小李受到损害回应忧虑和伤心，然后再行真诚地回答张总：我否如果换回个作法（讲明另外一个作法），有可能就没这样的结果？张总，你看我哪里还可以做到得更佳？如果这件事，你深信你做到得到底，可以向张总卫斯：这件事如果有机会再行来一次的话，我有可能还是不会这样做到，因为根据流程，这样事是要这样做到的，有可能我忽视了什么细节，否困难您指教？这样做有两个益处：一是声明了你是照章办事，二是如果领导有更佳的建议，你不愿改良，是可造之才。例六，公司别的部门有一个职位空出来了，你有兴趣，想要去申请人，必须再行过你直线老板这一关。

你去和老板说道了，老板说道：我实在你可以中举，但拿不准你否有竞争力。老板这句话的画外音是：我不指出你能获得这个方位，或者：我不反对你去申请人。如果老板盼反对你的话，TA 的反应应当是：竞争或许白热化，但我们一起想要办法；或者：我去老大你做到工作。

如果 TA 没这个回应的话，就解释 TA 不反对你去申请人或者 TA 力不从心，显然帮不上忙。遇上这种情况，必须指出你自己的兴趣，并质问还必须一些什么样的资历才能使你有机会，并问老板否不愿获取机会让你去取得那些资历。若不是有十足的做到或者类似原因，不要在老板不反对的情况下软去申请人。

▲Photo byPr Du PreezonUnsplash空洞赞不绝口类空赞不绝口不是好兆头我做到管理多年，常常必须实地考察人才，利用关系对一些人才的过往展现出做到理解。在这些对系统中，我找到了难以置信的相近：如果听见的都是泛泛的没什么特点和针对性的赞不绝口，此人一定乏善可陈。

闻下面的例子。例七，我曾多次要去找个销售总监，公司内部的跨部门同事 A 想要申请人，我通过几个渠道打探此人，听见的都是“A 是个好人”，“A 很聪慧”之类政治准确的相反评价，而没有人对他的管理能力和业绩结果等可分析指标做到评价。

我质问后，有的人说道不理解，有的人则再一肯说：业绩和管理能力都不是 A 的强项。另外一个候选人 B 是外公司的，我通过关系打探到的关于 B 的都是清一色的“星舰意识强劲”，“管理团队能力欠佳”，“结果导向”，“跨部门交流以及调动积极性本领有趣”的评论。这些都是销售总监必需不具备的素质，别人的对系统明确而有针对性，很似乎，A 和 B 高下而立闻。

▲Photo byMatheus FerreroonUnsplash应景而宜类必须根据场景来解读很多时候，潜台词必须融合上下文内容来解读。某种程度是“你看着办吧”这句话，在有所不同的场景下，意思几乎有所不同。

下面用实例解释。例八，你是销售总监，有一个三线城市补个市场经理，这个城市归属于成熟期饱和状态型的近期不太可能有什么大突破的地区。可以放到那个岗位的有三个候选人，资历差不多。

你把自己的点子去和李总经理交流，说明了三个人的优劣势。李总听得后说道：这个方位风险并不大，你看着办吧。

这里的“你看着办吧”是几乎的许可，似乎李总尊重你对三个人的分析，实在你做到的自由选择不会错。再行看下面例九：你负责管理策划一个新产品的上市，这是今年公司的主打拳头产品。公司高层非常重视。

你建议做京上广深四个一线城市实时上市的活动，这样会让任何一个城市深感厚此薄彼，而且重复使用全国活动有气势，传播性好，影响力大。你信心满满地去批示赵总，结果赵总观点与你不合。他指出应当在这四个一线城市分别做四场上市活动，这样需要针对有所不同的消费者特点，必要做到些区域调整，确保区域性度身定做，高度探讨。

你和赵总各持己见，辩论了近半个小时，赵总说道：我还有个会，你看着办吧！这时，你若拿着鸡毛当令箭，指出领导是让你去按照自己的点子看着办，就大错特错了。这里赵总的确实潜台词是：我不表示同意你的点子，我都和你说道了这么多了，你还是不明白，你自己再行回来只想想想吧！本来嘛，这么最重要的产品，这么最重要的市场，采行的最重要行动一定要取得领导的一致意见。如果你深信你的点子有道理，不妨把你的点子和领导的建议融合一下，过几天再行去找赵总印发。

在上面这个例子中，可以建议：在实时上市会后，这四个一线城市再行做第二次区域探讨活动，这样有了面又有了点，点面结合，可以把影响最大化。你这样做到，却是确实解读了赵总的潜台词，坚决自己点子的同时，严肃倾听领导的对系统，不论最后按照哪个方案筹办，都反映了你有理有据，擅于折衷的高情商。▲Photo byrawpixelonUnsplash结束语邻近年底，大家有可能有机会拒绝接受 360 度对系统。解读对系统，明白弦外之音比倾听本身更加最重要。

潜台词之所以工商管理场长期存在，是因为多数人都会为了维护对方面子而自由选择含蓄，防止必要、自由选择中性包抄，防止一针见血。这就必须我们有较好的自我理解以及破解潜台词的能力。

同时，要防止南北另一个极端。那就是：一旦对方单刀直入，得出负面意见，大脑就转入防卫状态，把别人的建议理解为批评。这种习惯性防卫不会沦为变革的绊脚石。只要对方不是习惯性毒舌，就请求启动“绿灯思维”，大气当道（参见之前的专栏文章《花钱五千花上一万，大气者成大器》）。

再行听得着，不立即驳斥，通过思维去辨别是非。实在不该的，力在箱底，不用怒怼；实在对的，付诸行动，让自己更加杰出，趁年华姣好，锦衣夜行。作者：邢军 Julie Xing香港科技大学生物学博士；现居美国并任世界五百强企业高管；粉丝众多的高产文字工作者，现为奴隶社会每周二「职场邢动力」特邀专栏作者。

本文为专栏第四十九篇。- END -引荐读者作者：那个一定要掌控的本领一诺：如何制成一件事？车站在TA的鞋子里高情商的人如何在交流中化险为夷？马斯克：他为什么能大大政治宣传世界？在后台发送到“邢军”，才可看见作者的文章初版。

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